In Nederland zie je ze overal verschijnen: fonkelnieuwe zonnepanelen op de daken van huizen, schuren en zelfs bedrijfspanden. De overstap naar zonnestroom is bezig aan een ware opmars. Maar waar grote vraag is, ontstaat ruimte voor misstanden. Het gevolg: meer ontevreden klanten én onbetrouwbare leveranciers. Steeds vaker kloppen gedupeerden aan bij instanties als de Consumentenbond. En het ziet ernaar uit dat het probleem voorlopig niet kleiner wordt.
“De laatste maanden horen we steeds vaker van mensen die slechte ervaringen hebben met een zonnepanelenleverancier. Veel klanten laten zich verleiden door mooie praatjes: snelle plaatsing, lage prijzen, een onwaarschijnlijk korte terugverdientijd… Maar dan volgt er een forse aanbetaling en blijft de installatie maanden op zich wachten. In sommige gevallen moet zelfs de Autoriteit Consument & Markt (ACM) optreden,” zegt Martin de Haan, directeur van vergelijkingssite ZonnepanelenWijzer.nl.
Drie op de tien klanten krijgt te maken met problemen
Uit recent onderzoek van ZonnepanelenWijzer.nl blijkt: meer dan 30% van de klanten loopt tegen problemen aan met hun geselecteerde leverancier. Vaak draait het om installaties die niet op tijd – of zelfs helemaal niet – worden uitgevoerd. Maar ook andere issues duiken op.
- Ondeskundige plaatsing waardoor het dak of zonnepanelen beschadigd raken
- Moeizame communicatie bij klachten en garantiegevallen
- Kosten voor herstel die klanten uiteindelijk zelf moeten betalen, waardoor de investering duurder uitvalt dan gepland
Zelfs wanneer leveranciers toezeggen het probleem onder garantie op te lossen, kiezen veel mensen ervoor om een ander, betrouwbaarder bedrijf in te schakelen – ook al hangt daar een prijskaartje aan. Het vertrouwen in een goede afloop is vaak ver te zoeken.
Meer installaties, meer risico
“De groei van het aantal zonnepaneelinstallaties staat voorlopig niet stil – sterker nog, die versnelt waarschijnlijk,” voorspelt De Haan. “Dat betekent óók meer leveranciers die hun beloftes niet kunnen waarmaken. Sommige bedrijven groeien zo hard dat ze de controle kwijt raken – of zelfs failliet gaan en hun afspraken niet nakomen.”
Voorkom een miskoop: praktische tips
- Check altijd recensies: Kies niet zomaar de eerste de beste aanbieder. Via sites als www.zonnepanelenwijzer.nl vindt u onafhankelijke reviews en vergelijkingen van lokale leveranciers.
- Let op té lage prijzen: Is de offerte opvallend goedkoop vergeleken met concurrenten, wees dan extra alert.
- Laat u niet opjagen: Wordt er aangedrongen om snel te tekenen of geld over te maken, neem dan afstand.
- Overweeg een onafhankelijke expert: Bent u niet thuis in de zonnepanelenwereld? Schakel iemand in voor advies – net als bij het kopen van een nieuwe auto is een goede vergelijking essentieel.
Michiel Temmink, verantwoordelijk voor leverancierscontrole bij ZonnepanelenWijzer.nl, benadrukt het belang van een zorgvuldige selectie: “Vergelijk meerdere aanbieders, neem de tijd en laat u goed informeren. Zonnepanelen zijn een investering die uw gezinsbudget flink beïnvloedt. Daar moet u minstens zo kritisch op zijn als bij de aanschaf van een nieuwe Volvo of Kia.”
Lokale leveranciers verdienen het voordeel van de twijfel – maar blijf kritisch
Naast grote nationale spelers zijn er talloze lokale installateurs in steden als Utrecht, Groningen en Tilburg. Ze kennen de marktomstandigheden en werken vaak snel. Maar pas op: ook hier zijn er rotte appels. Kies altijd voor bedrijven met goede referenties en duidelijke contracten – en schroom niet om vragen te stellen over garanties of verklappen wie hun vorige opdrachtgevers waren.
Conclusie
Zonne-energie is de toekomst – maar let goed op met wie u in zee gaat. Neem geen overhaaste beslissingen, lees ervaringen van andere Nederlanders en win advies in. Zo voorkomt u onnodige kosten en frustratie, en geniet u wél van uw investering. In 2025 is duidelijk: klatergoud loont nooit, maar een beetje gezonde achterdocht wél.
