De afgelopen maanden zijn duizenden Nederlanders in onzekerheid beland. Velen hadden al lang zonne-energie willen gebruiken om te besparen op de steeds stijgende energierekeningen, maar hun zonnepanelen en installaties zijn tot nu toe nergens te bekennen. Ondertussen lopen financiële zorgen op, want voorschotten van soms tienduizenden euro’s lijken “vast” te zitten bij één van de bekendste installateurs in het land. Het bedrijf zelf stelt gerust: alle projecten worden afgemaakt. Maar is deze belofte voldoende om het vertrouwen terug te winnen?
Massale onrust in de zonnepanelenmarkt
De Nederlandse zonne-energiemarkt is deze winter behoorlijk opgeschud. Vooral Barendrecht Solar – een van de grootste en zichtbaarste spelers dankzij hun reclames op radio en bushokjes van Rotterdam tot Groningen – raakte in zwaar weer. Nieuws over interne problemen zorgde ervoor dat klanten massaal vreesden voor het lot van hun betaalde voorschotten.
Na weken radiostilte deed het bedrijf nu eindelijk een nieuwe mededeling: er wordt gewerkt aan een grote organisatorische ommezwaai en gesprekken met investeerders om de boel weer financieel gezond te maken. Men benadrukt dat geplande installaties in 2025 “gewoon” doorgaan, maar veel klanten met energiebesparingsplannen slapen er nog steeds niet rustiger om.
Wat zeggen Barendrecht Solar & concurrenten?
Barendrecht Solar – niet te verwarren met andere aanbieders zoals Soly of Zonneplan – laat weten dat er gewerkt wordt aan een nieuwe structuur. “Elke dag zijn we druk bezig om onze processen te hervormen. We willen koste wat kost alle verplichtingen aan onze klanten nakomen en focussen nu vol op installatie en nazorg,” aldus CEO Lindert van der Vliet via een interne memo begin juni.
Zoals Van der Vliet aangeeft, is de prioriteit nu het afronden van openstaande projecten. De meeste werknemers zijn overgeplaatst naar lokale installatieteams in plaatsen als Utrecht, Den Bosch en het bedrijvencentrum in Amsterdam Sloterdijk. Nieuwe opdrachten worden niet aangenomen tot de backlog is weggewerkt – een duidelijke maatregel om het vertrouwen te herstellen.
Waarom lopen zoveel installaties vertraging op?
- Krapte aan technisch personeel, vooral montage-experts
- Problemen met leveringen van essentiële omvormers en kabels
- Vertragingen bij keuringen en aansluiting op het stroomnet, vooral in drukke regio’s zoals Noord-Holland
Toch belooft het management om voor de zomer flinke verbeteringen door te voeren. Er wordt samengewerkt met externe specialisten en de verwachting is dat deze aanpassingen installaties aanzienlijk versnellen.
Onvrede onder klanten: klachten en tips
Dat veel klanten niet gelukkig zijn, blijkt uit talloze ervaringen op forums als Tweakers, Kassa en Facebook-groepen. Sommigen wachten bijna een jaar, ondanks herhaalde beloftes, zonder zicht op hun panelen – en zonder terugbetaling.
Zelfs wie wél is aangesloten, heeft gemengde gevoelens: “Communicatie was dramatisch en de keuring kwam vol fouten terug,” schrijft een klant op zonnepanelenvergelijker.nl.
- Check altijd de landelijke garantieregeling via Stichting Garantiefonds ZonneEnergie
- Leg alle communicatie schriftelijk vast
- Overweeg regionale installateurs met bewezen solvabiliteit, bijvoorbeeld SolarNRG (Rijswijk) of WadZon (Groningen)
Gaat het tij keren? Dit zijn de verwachtingen voor 2025
De overgang naar duurzame energie is onvermijdelijk en de vraag naar zonnepanelen blijft onverminderd groeien. Na de huidige problemen beloven de grote aanbieders – naast Barendrecht Solar, maar ook bijvoorbeeld Essent – beterschap.
Mijn advies: wees kritisch bij grote aanbetalingen en kies voor installateurs die lid zijn van brancheverenigingen als Holland Solar. Een tip uit eigen ervaring: laat altijd de netbeheerder (denk aan Liander of Stedin) vóór de installatie weten dat u zonnepanelen krijgt, om verrassingen te voorkomen.
Kortom: wie nu zijn geduld bewaart en goed oplet, kan vanaf 2025 alsnog profiteren van zonne-energie, met stabiele besparingen voor de komende jaren.
